Tham khảo

Xem cách kqbd38 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo luật địa phương
kqbd38 Xem cách kqbd38 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý thông thường. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi xác nhận khi nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp trong ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi thiết bị của bạn bị thay đổi. Cookie theo dõi hành vi chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi dùng trên điện thoại di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập để bạn không cần nhập lại khi quay lại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể đặt ra liên quan đến cách kqbd38 xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn với dữ liệu đã cung cấp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo để đối soát nội bộ. Mật khẩu hoặc PIN ví của bạn không được thu thập hay lưu trữ ở bất kỳ bước nào.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc trao đổi cho mục đích tiếp thị. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn thiết bị để bạn truy cập nhanh hơn khi quay lại. Chúng không được dùng để theo dõi hành vi ngoài trang hoặc phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản và xác nhận danh tính, thông tin cá nhân sẽ được xoá theo quy trình và thời hạn luật định áp dụng tại khu vực của bạn.

Có, chính sách áp dụng với tất cả phương thức thanh toán nội địa gồm ZaloPay và Viettel Money. Với mỗi phương thức, chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch cần thiết, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.